انتقل إلى المحتوى
BYD وLeopard · توريد قطع الغيار للشركاتقطع أصلية / بدائل بعلامات تجارية

TOP AUTO PARTS / أسئلة المشتري

أسئلة يطرحها المشترون قبل طلب قطع الغيار.

إجابات عملية للمستوردين والموزعين الذين يشترون قطع BYD وقطع المركبات الصينية: المطابقة والتوريد وعرض السعر والتغليف والشحن والمطالبات. تُؤكد الشروط الخاصة بالطلب في العرض أو التأكيد.

تصفح حسب مرحلة الشراء

01

المركبة ومطابقة القطعة

المعلومات التي تقلل خطر طلب قطعة غير صحيحة.

ما المعلومات التي تساعد على تحديد القطعة الصحيحة؟

أرسل رقم VIN المكون من 17 خانة إن توفر، والطراز والسنة والسوق واسم القطعة والكمية وأي رقم OE أو رمز مادة. تفيد الصور الواضحة للمركبة والقطعة الحالية في تمييز اختلافات الهيكل والتجهيز والمصابيح والموصلات.

هل يمكنكم المساعدة إذا لم أعرف رقم OE أو رقم القطعة؟

نعم. أرسل رقم VIN وكل ما لديك من بيانات وصور أو مخطط محدد عليه الموضع. سنراجع المراجع المتاحة ونوضح إن كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة قبل التسعير.

هل تتوافق القطع بين سنوات طراز BYD وإصدارات القيادة الذكية؟

لا تفترض ذلك. قد يشترك BYD Song Plus موديل 2025 وSong Plus موديل 2026 في بعض القطع، بينما قد تختلف المصابيح والزخارف والأسلاك ووحدات التحكم والحساسات وحوامل الكاميرا أو الرادار وقطع إصدارات القيادة الذكية. حدد السنة والسوق والفئة وتجهيز القيادة الذكية بدقة؛ ونراجع كل بند.

هل يكفي رقم VIN وحده لضمان مطابقة قطع BYD؟

لا. رقم VIN أساسي لكنه ليس ضمانًا شاملًا. قد تحدّث BYD القطع ضمن اسم الطراز أو سنة الإنتاج نفسها، كما قد تؤثر الإصلاحات أو التعديلات. نطابق VIN مع السنة والسوق والفئة ونظام الدفع والقيادة الذكية ومرجع القطعة والصور، ونوضح أي اختلاف قبل التأكيد.

02

خيارات التوريد وحالة المنتج

كيفية تحديد النوع والحالة والتوفر.

هل توفرون قطعًا أصلية وبديلة؟

القطع الأصلية هي محور العمل الأساسي، ويمكن مراجعة بدائل بعلامات مستقلة عند توفرها. يجب تحديد الخيار المعروض في عرض السعر؛ ولا يعني ظهور القطعة في الكتالوج أنها أصلية أو متوفرة حاليًا.

هل ظهور المنتج في الموقع يعني أنه متوفر؟

لا. يعرض الموقع نطاق التوريد ومعلومات مرجعية. يتم التحقق من المخزون والإصدار والسعر والحد الأدنى والمهلة لكل طلب وتأكيدها في عرض السعر.

ما نوع مورد قطع BYD الذي تمثله Top Auto Parts؟

Top Auto Parts مورد مستقل بين الشركات يركز على قطع BYD بالجملة وقطع المركبات الصينية. نخدم المستوردين والموزعين والورش والأساطيل وغيرهم بمراجعة المطابقة وتنسيق الطلبات المختلطة وتغليف التصدير ودعم الشحن. لا نوفر شراء تجزئة للأفراد عبر الموقع.

03

عرض السعر وشروط الطلب

ما ينبغي تأكيده قبل الدفع.

ماذا يشمل عرض السعر؟

ينبغي أن يحدد القطعة والمرجع المتاح ونوع التوريد والكمية وسعر الوحدة والمهلة وأساس التسليم أو الشحن. لا تعد تكاليف التغليف والشحن والمصارف والرسوم والضرائب مشمولة إلا إذا ذُكرت صراحة.

هل يوجد حد أدنى وهل يمكن جمع قطع مختلفة؟

لا يوجد حد أدنى واحد لكل القطع. يعتمد ذلك على القطعة وقناة التوريد. يمكن مراجعة قوائم لعدة طرازات أو فئات للتجميع، مع بيان الحد الأدنى الخاص بكل بند في العرض.

كيف يُؤكد السعر والمهلة وشروط الدفع؟

تُؤكد للقائمة التي تمت مراجعتها في عرض السعر أو الفاتورة الأولية. قد يتغير المخزون والسعر؛ تحقق من صلاحية العرض والعملة ومرحلة الدفع وبيانات المستفيد قبل الدفع.

04

الفحص وتغليف التصدير

كيفية الاتفاق على أدلة الطلب وحماية الشحنة.

ما الفحوص التي يمكن إجراؤها قبل الشحن؟

يعتمد الفحص على القطعة والطلب، وقد يشمل الكمية والحالة الظاهرة والملصق أو المرجع والموصل أو الجهة والتغليف. أخبرنا بنقاط الفحص المهمة قبل التأكيد للاتفاق على النطاق.

هل يمكن طلب صور أو فيديو قبل الإرسال؟

يمكن طلب أدلة قبل الإرسال. اتفق مسبقًا على الزوايا والملصقات والكميات والتوقيت، خصوصًا للطلبات المختلطة أو القطع ذات اختلاف الجهة أو اللون أو الموصل.

كيف تُغلف القطع الهشة أو الكبيرة؟

يُختار التغليف حسب الحجم والهشاشة ووسيلة النقل والوجهة. قد تحتاج المصابيح والزجاج والألواح المطلية والقطع الكبيرة إلى توسيد إضافي أو كرتون مقوى أو حماية خشبية. يجب تأكيد التغليف الخاص وتكلفته في العرض.

هل يمكن توريد قطع الهيكل الأصلية مطلية بلون المركبة؟

تُورّد ألواح الهيكل الأصلية البديلة عادةً دون الطلاء النهائي بلون المركبة. يمكننا ترتيب خدمة طلاء بمواد أصلية ووفق عملية المصنع. هذه خدمة إضافية بسعر منفصل؛ ويُتفق على رمز اللون ومعيار التشطيب والتكلفة والمهلة قبل بدء العمل.

05

الشحن والاستيراد

المعلومات التي تؤثر في الشحن والمستندات والتخليص.

هل يمكن تجميع قطع لعدة مركبات أو علامات؟

يمكن مراجعة التجميع عندما تتوافق مواعيد التوريد والأحجام والمناولة وقيود الشحن. تُؤكد قائمة التعبئة وخطة الشحن النهائية للطلب الفعلي.

ما بيانات الوجهة المطلوبة لتقدير الشحن؟

اذكر الدولة والمدينة أو الميناء ووسيلة النقل المفضلة ومكان التسليم المطلوب. يظل التقدير خاضعًا للحجم والوزن النهائيين وشروط التجارة المتفق عليها.

من يتولى الرسوم والتخليص والبضائع المقيدة؟

تتبع المسؤولية شروط التسليم المتفق عليها. على المشتري تأكيد قواعد الاستيراد والرسوم والضرائب والتصاريح. قد تتطلب البطاريات والوسائد الهوائية والسوائل وغيرها معالجة خاصة أو قد لا تتاح لمسار الشحن.

06

مشكلات التسليم وما بعد البيع

الأدلة والشروط اللازمة عند وجود مشكلة.

ماذا أفعل عند وجود تلف أو نقص أو قطعة خاطئة؟

احتفظ بالتغليف والملصقات وسجل الحالة في مستند الناقل إن أمكن، والتقط صورًا أو فيديو للغلاف الخارجي والتغليف الداخلي والملصق والقطعة. تواصل سريعًا بمرجع الطلب والكمية المتأثرة للمراجعة وفق شروط المطالبة.

ما شروط الضمان أو الإرجاع؟

لا توجد قاعدة واحدة لكل القطع. تعتمد الأهلية على القطعة ونوع التوريد ودليل العيب والتركيب وشروط عرض السعر أو التأكيد. تحقق من التغطية ومدة المطالبة قبل الطلب.

هل يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد التأكيد؟

تواصل في أقرب وقت. قد يكون التعديل ممكنًا قبل بدء الشراء أو التغليف. بعد الشراء أو الإنتاج أو التجهيز أو الإرسال قد تنشأ تكاليف للمورد أو المناولة أو إعادة التغليف أو الشحن.

هل ما زلت غير متأكد من قطعة أو شرط في الطلب؟

أرسل بيانات المركبة والقطع والكميات والوجهة. سنوضح ما يمكن تأكيده وما يحتاج إلى معلومات إضافية.