01 / TOP AUTO PARTS
Нужен радар. Но какой именно?
Клиент связался с TOP AUTO PARTS через WhatsApp на сайте и запросил радар, назвав автомобиль “Leopard 7”. Одного названия модели и детали недостаточно для окончательного подбора.
При дистанционной покупке клиент может знать место установки, но не точное название или номер детали. Сначала важно понять, какой компонент ему нужен.
02 / TOP AUTO PARTS
“Behind it”: сначала уточняем расположение.
После фотографии передней решётки клиент уточнил: “I need the radar unit”, “Behind it”. Ему требовался модуль радара за решёткой.
Мы запросили VIN, и клиент предоставил данные автомобиля. От уточнения расположения до запроса и получения данных прошло две минуты. Это время сбора информации, а не полной проверки совместимости.
“I need the radar unit”
“Behind it”
03 / TOP AUTO PARTS
Находим позицию26 и проверяем код детали.
В новой записи показан переход в каталог автомобиля и схему EPC системы помощи при парковке, где нужный компонент обозначен позицией26. Номер на схеме указывает положение и не заменяет код для заказа.
В соответствующем списке позиция26 имеет код17716860-00 и описание переднего миллиметрового радара. Связанная фотография позволяет рассмотреть корпус, крепления и разъём.
Система показывает семейство Titanium 7 (钛7); название из переписки клиента сохранено отдельно. Подбор опирается на VIN, расположение и код. Демонстрация записана28октября2026года и не подтверждает скорость обработки исходного заказа.
04 / TOP AUTO PARTS
Показываем клиенту конкретный товар.
Клиент попросил: “Can you send the picture for it” и подчеркнул, что нужна новая оригинальная деталь. Мы отправили фотографию модуля и продолжили обсуждать применяемость.
Фотографии каталога помогают при подборе, а материалы конкретного заказа показывают поставляемый товар. Их можно использовать для дальнейшего сравнения разъёма, корпуса и точек крепления.
05 / TOP AUTO PARTS
От согласования к поставке и отправке.
После обсуждения цены, перевозки и указанного пункта получения в Китае клиент оплатил заказ. Мы подтвердили оплату и предоставили видео товара, информацию об упаковке и ходе подготовки отправки.
Подбор, координация поставки и отправка должны быть связаны. Имеющиеся записи подтверждают оплату и организацию отправки; время приёма перевозчиком, получение и результаты установки ещё не подтверждены. Поэтому срок отправки и завершённая доставка не заявляются.
06 / TOP AUTO PARTS
ChatGPT привёл клиента на сайт. Сервис показал нашу работу.
Клиент сообщил, что попросил ChatGPT найти поставщика запчастей BYD и получил рекомендацию нашего сайта.
В ответе нет конкретных причин рекомендации. Профессионализм виден в дальнейших действиях: понять запрос, показать основания подбора, предоставить фотографии и сопровождать заказ.
Не знаете название детали? Начните с фотографии.
Пришлите модель, год, фотографии или номер детали и отметьте место установки. Для дополнительной проверки передайте VIN в личном сообщении.
На основе реальной переписки. EPC показан в дополнительной демонстрации; позицию26 подтвердил пользователь. VIN и коды сохранены по его просьбе; цены и другие данные сделки не публикуются. Рекомендация ChatGPT передана со слов клиента и не означает официального одобрения.